Bok 1 er første bok i en serie på fire bøker i Bestselgerserien. Her beskrives de seks salgsfasene: planleggingsfasen, behovsfasen, løsningsfasen, tilbudsfasen, avslutningsfasen og oppfølgingsfasen. For at du skal lykkes, trenger du 24 ferdigheter for effektivt salg og servicearbeid. Boka henvender seg til alle som arbeider med salg, salgsledelse og service og som ønsker å oppnå bedre salgsresultater. Boka er for deg som er nytilsatt som selger eller serviceperson og som vil forstå kjøpsprosessen bedre. Den erfarne kan bruke boka som et oppslagsverk.

I Bok 2 “Bestselgerens kommunikasjon” viser vi hvordan du best kommuniserer med dine ulike kunder. Vi deler kundene inn i fire kategorier som har hver sin innkjøpsstil. Innkjøpsstilen påvirker hvordan du skal kommunisere med den enkelte kunde gjennom de seks salgsfasene. For å få fullt utbytte av Bok 2, er det en fordel om du er kjent med stoffet i Bok 1. Dette er boka for deg som er viderekommende i salg og service og som vil forstå kundens atferdsmønster.

Bok 3 ”Ledelse av Bestselgeren” er en bok om situasjonsbestemt ledelse som viser hvordan du kan coache dine ansatte til økt salg. Ved å lære din egen atferd å kjenne vil du bli mer effektiv. Du kan bevisst påvirke de faktorene som er salgsfremmende. Her får du hjelp til å lede dine ansatte til å bedre sine prestasjoner. Den viderekomne som vil lede seg selv bruker boka til å utvikle sin egen atferd for å tilpasse seg kundenes ulike kjøpemønstre.

Bok 4 ”Bestselgerens verktøykasse” er fullstappet med spennende og lærerike øvelser. Du får, enten er leder av ansatte eller er selvleder innen salg- og service, en startpakke med øvelser som er delt inn i fem kategorier for situasjonsbestemt salg: Ansettelsesverktøy, salgsverktøy, kommunikasjonsverktøy, HMS-verktøy og ledelsesverktøy. Boka inneholder nyttige tester for å bevisstgjøre og trene ferdigheter. Dette er boka for deg som vil ha inspirerende og utviklende øvelser for å bli en bestselger.