Retur

Reklamasjon: Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Les mer http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html

Salg til foretak er ikke regulert av forbrukerkjøpsloven, og lovbestemt angrefrist gjelder ikke. Ved kjøp av nedlastbare pdf-filer gjelder ikke angrefrist.

Rett til å gå fra avtalen (angrerett): Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter angrerettlovens § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Les mer http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-004.html Varer sendt ut uten angrerettsskjema gis en utvidet angrefrist på inntil tre måneder fra man fikk varen.